服务条款

旅游套餐（游船、日落之旅、菲亚特 500 之旅、直升机之旅）：

• 在旅游日期前 15 天或更早取消：全额退款。
• 在旅游日期前 7 至 14 天之间取消：退款 50%。
• 在旅游日期前少于 7 天取消：不予退款。
• 技术维护活动会提前规划，但有时可能涉及部件更换，而更换可能需要更长时间。在这种情况下，公司将提供同等尺寸、类似或更大的车辆。
• 如遇恶劣天气，公司将把体验改期至接下来的几天，如有可能使用同一车辆或类似车辆。如果由于极端情况无法在其他日期改期，公司将进行退款（*本条款不适用于多日游轮）或出具自取消之日起 24 个月内可使用的代金券。

烹饪课程和美食体验：

• 在课程日期前 7 天或更早取消：全额退款。
• 在课程日期前 3 至 6 天之间取消：退款 50%。
• 在课程日期前少于 3 天取消：不予退款。
• 天气状况或特殊事件：如因天气状况或特殊情况导致活动无法安全进行，将提供课程改期或全额退款。
• 客户变更：日期变更或特殊需求必须至少提前 48 小时告知。此类变更是否被接受取决于组织方的可用性。
• 活动改期：活动可改期一次，且须在原定活动日期起 30 天内进行，并以有空位为前提。
• 参与者缺席：如参与者未提前通知而缺席，则不予退款。

婚礼及活动服务：

• 活动前 90 天：可免费取消并退还全部预付款。
• 活动前 89 至 60 天：扣除 25% 预付款。
• 活动前 59 至 30 天：扣除 50% 预付款。
• 活动前少于 30 天：不予退款；将保留全部预付款。
• 由代理机构取消：如因不可预见的原因代理机构必须取消活动，将保证退还全部预付款或可在不增加费用的情况下改期活动。
• 天气状况或特殊事件：如因恶劣天气或特殊情况导致活动无法安全进行，将提供替代庆祝方案或在不增加费用的情况下改期。
• 客户变更：日期、地点或特殊需求的变更须至少提前 60 天告知。此类变更是否被接受取决于代理机构的可用性。
• 活动改期：活动可改期一次，且须在原定活动日期起 180 天内进行，并以必要资源可用为前提。
• 客户缺席或迟到：如在活动当天客户未通知而缺席或迟到，仍须支付全部约定款项。
• 取消沟通方式：所有取消请求或变更须以书面形式通知，最好通过电子邮件。
• 退款：如适用，退款将在取消请求之日起 30 天内处理。
• 一般条款：本条款如有变更，恕不另行通知。更新内容将及时告知客户。

私人接送和交通服务：

• 在预定接送时间前 48 小时或更早取消：全额退款。
• 在预定接送时间前少于 48 小时取消：不予退款。
• 由服务提供方取消：如因不可预见的原因服务提供方必须取消接送或交通服务，将保证全额退款或可在不增加费用的情况下改期服务。
• 客户变更：时间、地点或特殊需求的变更须至少提前 24 小时告知。此类变更是否被接受取决于交通服务的可用性。
• 客户缺席或迟到：如客户未通知而缺席或迟到，仍将收取全部服务费用。若迟到超过 30 分钟，将收取罚金。
• 天气状况或特殊事件：如因恶劣天气或特殊情况导致接送无法进行或存在危险，将提供服务改期或全额退款。

所有取消必须通过电子邮件通知。
如适用，退款将在取消请求之日起 14 天内处理。
如发生取消，银行手续费由客户承担。